Integritetspolicy för Eloria

1. Inledning

Din personliga integritet är viktig för oss på Eloria. Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter, för vilka ändamål, hur länge uppgifterna sparas samt vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

2. Personuppgiftsansvarig

Bjernvall & Andersson Handelsbolag  (nedan ”Eloria”, ”vi” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Bjernvall & Andersson Handelsbolag
Organisationsnummer: 9698027852
E-post: hej@eloria.nu
Adress: Sturegatan 18C, 752 23 Uppsala

3. Vad är personuppgifter och behandling?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierbar fysisk person, exempelvis namn, e-postadress, personnummer, IP-adress eller betalningsinformation.

Behandling av personuppgifter innebär alla åtgärder som vidtas med personuppgifter, såsom insamling, registrering, lagring, användning, överföring eller radering.

4. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder Elorias tjänster.

a) Användare och kunder

När du skapar konto eller använder våra tjänster kan vi behandla:

  • Namn
  • Personnummer
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Adress
  • Faktura- och betalningsinformation
  • Bankuppgifter
  • Korrespondens med kundsupport

b) Besökare på webbplatsen

När du besöker vår webbplats kan vi samla in:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och enhetsinformation
  • Användningsdata via cookies

5. Hur samlar vi in uppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när du:

  • Skapar ett konto hos Eloria
  • Skapar eller skickar fakturor via tjänsten
  • Kontaktar vår kundsupport
  • Använder vår webbplats 
  • Använder vårt system/fakturaportal

Vi kan även inhämta viss information från tredje part, exempelvis:

  • Betaltjänstleverantörer (stripe)
  • Kreditupplysningsföretag
  • Offentliga register där det är tillåtet enligt lag

6. Varför behandlar vi personuppgifter och med vilken laglig grund?

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en laglig grund.

Ändamål och laglig grund

ÄndamålLaglig grund
Tillhandahålla Elorias tjänsterFullgörande av avtal
Skapa och hantera fakturorFullgörande av avtal
Betalningar och utbetalningarRättslig förpliktelse
Bokföring och redovisningRättslig förpliktelse
Kundsupport och kommunikationBerättigat intresse
Marknadsföring till befintliga kunderBerättigat intresse
Marknadsföring till nya kunderSamtycke

7. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

  • Betaltjänstleverantörer (t.ex. Stripe )
  • Bokförings- och ekonomisystem (tex fortnox)
  • IT- och molntjänstleverantörer
  • Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Alla personuppgiftsbiträden behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

8. Överföring till tredje land

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom Sverige. Om uppgifter överförs till annat land säkerställer vi att skyddsnivån är tillräcklig genom exempelvis standardavtalsklausuler.

9. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

  • Kunduppgifter sparas så länge avtalsförhållandet pågår
  • Bokföringsuppgifter sparas enligt bokföringslagen
  • Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycke återkallas

10. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom:

  • Åtkomstbegränsning
  • Kryptering
  • Säkerhetskopiering
  • Interna behörighetsrutiner

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering
  • Begära begränsning av behandling
  • Invända mot behandling
  • Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
  • Återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@eloria.nu.

12. Cookies

Eloria använder cookies för att:

  • Förbättra användarupplevelsen
  • Analysera trafik
  • Marknadsföring

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via din webbläsare.

13. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.